قوانین نوانامبر
قوانین عمومی:
نوانامبر بر اساس قوانین جاری کشور فعالیت می‌کند و استفاده غیرمجاز از شماره‌ها، بر عهده کاربر خواهد بود. پیش از بهره‌مندی از هرگونه خدمات، ضروری است که راهنما و شرایط استفاده را به‌دقت مطالعه کنید. در صورت عدم مطالعه، امکان بهره‌مندی از گارانتی و پشتیبانی وجود نخواهد داشت. نوانامبر در هر لحظه می‌تواند قوانین خود را به‌روزرسانی کند و کاربران ملزم به پیگیری تغییرات و مطالعه آن‌ها هستند.
قوانین استفاده از شماره‌ها:
نوانامبر به‌عنوان یک ارائه‌دهنده خدمات مخابراتی، صرفاً مسئولیت ارائه شماره‌های مجازی و دریافت پیامک‌های ورودی را بر عهده دارد. لازم به ذکر است که در برخی موارد، بسته به قوانین پلتفرم مورد استفاده، ممکن است شماره‌ها پس از مدتی دچار محدودیت یا مسدود شوند. از آنجاکه این موضوع از سمت نوانامبر تحمیل نمی‌شود، هیچ‌گونه مسئولیتی در این زمینه بر عهده نوانامبر نخواهد بود.
قوانین شماره مجازی:
حتما شماره دریافتی را در سرویسی که انتخاب کردید وارد کنید.
مدت زمان استفاده از شماره ها 20 دقیقه است. در صورت اتمام زمان شماره، هزینه ای به کیف پول شما برگشت داده نمی شود. به زمان هر شماره دقت کنید!
در صورت عدم دریافت پیامک میتوانید روی دکمه "لغو شماره" کلیک کنید و هزینه به کیف پول شما برگشت داده میشود.
ما تحویل 100% پیامکی به هر شماره خریداری شده را تضمین نمی کنیم. الگوریتم های سمت سرویس می توانند به دلایل مختلف ارسال پیامک به شماره های مجازی را مسدود کنند. در صورت عدم دریافت پیامک شماره را لغو کنید و شماره دیگری را امتحان کنید.
هر شماره فقط یک کد تایید دریافت می کند و بعد از آن از دسترس خارج میشود.
شماره‌ها معمولاً از اپراتورهای مخابراتی کشورهای مختلف تأمین میشوند و به‌صورت یک بار مصرف برای شما قابل استفاده هستند. بااین‌حال، در مواردی که شماره قبلاً استفاده شده یا پس از مدتی توسط اپراتور خارجی به فرد دیگری واگذار گردد، نوانامبر هیچ تعهدی در این خصوص نخواهد داشت.
قوانین اکانت ها:
هنگام وارد کردن اطلاعات خود برای شارژ اکانت، به اطلاعات وارد شده دقت کنید. درصورت بروز هرگونه مشکل مسئولیت آن به عهده کاربر می باشد.
برگشت وجه درصورتی که مشکل از سوی ما باشد امکان پذیر است. در غیر این صورت امکان لغو سفارش و برگشت وجه وجود ندارد.
تحویل اکانت ها 1 الی 3 ساعت کاری زمان می برد.
قوانین امور مالی:
تمامی مبالغ در نوانامبر به واحد "تومان" نمایش داده میشود.
قیمت شماره ها با قیمت ارز بروزرسانی میشوند و دائما درحال تغییر هستند.
در صورت بروز مشکل در پرداخت آنلاین، اگر مبلغ از حساب شما کسر شود اما حساب کاربری شما شارژ نشود، بازگشت وجه مطابق قوانین بانکی کشور بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت انجام خواهد شد.
درخواست عودت وجه:
مبالغ کمتر از 500.000 تومان قابل استرداد نیست.
برای ثبت درخواست بازگشت وجه، باید شماره کارت یا شماره شبای خود در قسمت پروفایل ثبت کنید و از طریق پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنید.
پس از ثبت درخواست، مبلغ معمولاً تا 1 الی 2 روز کاری به حساب شما واریز میشود، اما در شرایط خاص ممکن است این فرآیند طولانی‌تر شود.
در صورت درخواست بازگشت وجه از سوی کاربر، کارمزد درگاه بانکی از مبلغ کسر خواهد شد.
در صورتی که تراکنش شما از سوی نوانامبر مشکوک باشد، با شما تماس گرفته میشود و شما موظف هستید مدارک شناسایی و کارت بانکی خود را ارسال کنید.